Syarat dan Ketentuan Layanan

3.1 Layanan Inti

• Manajemen Serial Port: Perangkat lunak untuk mengontrol, memonitor, dan mengelola komunikasi serial port dalam lingkungan industri
• Integrasi PLC: Solusi untuk menghubungkan, memprogram, dan memonitor berbagai merek PLC (Programmable Logic Controller)
• Sistem HMI: Perangkat lunak untuk merancang, mengembangkan, dan menerapkan antarmuka manusia-mesin
• Digital Signage: Platform untuk mengelola dan menampilkan konten digital pada berbagai perangkat tampilan
• SCADA Systems: Sistem pengawasan dan akuisisi data untuk monitoring dan kontrol proses industri

3.2 Fitur Tambahan

• Cloud hosting dan data storage
• Automatic updates dan maintenance
• Technical support dan konsultasi
• Training dan dokumentasi

4.1 Persyaratan Registrasi

Dengan membuat Akun, Anda menyetujui untuk:

• Menyediakan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Anda sebagaimana diminta dalam formulir pendaftaran
• Memperbarui informasi Anda untuk menjaga keakuratan dan kelengkapan
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda
• Segera memberitahu kami tentang penggunaan tidak sah atas Akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya

4.2 Validasi Akun

Kami berhak untuk memverifikasi informasi yang Anda berikan selama pendaftaran dan dapat menolak atau membatalkan pendaftaran jika informasi tersebut tidak akurat, tidak lengkap, atau menyesatkan.

4.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial lainnya
• Membatasi akses ke perangkat Anda dan browser
• Menggunakan praktik keamanan yang wajar untuk melindungi Akun Anda
• Segera memberi tahu kami tentang pelanggaran keamanan yang dicurigai

5.1 Hak Penggunaan

Lisensi ini memberikan Anda hak untuk:

• Mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan dokumentasi yang disediakan
• Mengintegrasikan Layanan dengan sistem dan perangkat keras Anda sendiri
• Membuat cadangan yang wajar dari konfigurasi dan data Anda
• Menggunakan Layanan untuk kebutuhan operasional bisnis Anda yang sah

5.2 Pembatasan Lisensi

Lisensi ini tidak memberikan Anda hak untuk:

• Menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari Layanan
• Membongkar, melakukan reverse engineering, atau mengekstrak kode sumber Layanan
• Menjual, menyewakan, mensublisensikan, atau mentransfer Layanan kepada pihak ketiga
• Menggunakan Layanan untuk menyediakan layanan kepada pihak ketiga (sebagai service bureau)
• Menghapus atau mengaburkan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya

5.3 Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan, termasuk semua hak kekayaan intelektual, adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif Xload System dan pemberi lisensinya. Tidak ada hak atau lisensi yang diberikan di bawah Syarat ini, baik secara tersirat maupun lainnya.

6.1 Struktur Harga

Biaya Layanan dapat meliputi:

• Biaya Berlangganan: Pembayaran berkala (bulanan/tahunan) untuk akses Layanan
• Biaya Implementasi: Biaya satu kali untuk setup dan konfigurasi awal
• Biaya Training: Biaya untuk sesi pelatihan dan onboarding
• Biaya Support Premium: Biaya untuk dukungan teknis tingkat lanjut

6.2 Ketentuan Pembayaran

• Semua biaya dinyatakan dalam Rupiah (IDR) atau mata uang lain yang disepakati
• Pembayaran harus dilakukan di muka sesuai dengan periode berlangganan
• Biaya tidak termasuk pajak yang berlaku; Anda bertanggung jawab atas semua pajak terkait
• Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya

6.3 Pembatalan dan Pengembalian Dana

Semua pembayaran bersifat tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum. Jika Anda membatalkan Layanan, Anda akan terus memiliki akses hingga akhir periode berlangganan saat ini.

6.4 Keterlambatan Pembayaran

Jika pembayaran terlambat lebih dari 7 hari, kami berhak untuk:

• Menangguhkan akses Anda ke Layanan
• Memberlakukan biaya keterlambatan sebesar 2% per bulan
• Mengakhiri perjanjian ini sesuai dengan ketentuan Penghentian

7.1 Kepemilikan Konten

Anda mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Konten Pengguna Anda. Dengan mengunggah Konten Pengguna ke Layanan, Anda memberikan Xload System lisensi untuk menggunakan, menyimpan, dan memproses Konten Pengguna tersebut hanya untuk tujuan menyediakan Layanan kepada Anda.

7.2 Jaminan atas Konten Pengguna

Anda menjamin dan menyatakan bahwa:

• Anda memiliki atau memiliki lisensi yang diperlukan untuk semua Konten Pengguna
• Konten Pengguna tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga
• Konten Pengguna tidak mengandung materi yang melanggar hukum atau berbahaya
• Penggunaan Konten Pengguna melalui Layanan tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku

7.3 Penyimpanan Data

Kami akan mengambil langkah-langkah komersial yang wajar untuk melindungi Konten Pengguna Anda. Namun, Anda bertanggung jawab untuk membuat cadangan Konten Pengguna Anda secara teratur.

7.4 Akses dan Penghapusan Data

Anda dapat mengakses, mengunduh, dan menghapus Konten Pengguna Anda kapan saja. Setelah penghapusan akun atau penghentian layanan, kami akan menyimpan data Anda selama 30 hari sebelum menghapusnya secara permanen, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

8.1 Aktivitas yang Dilarang Secara Khusus

Anda dilarang untuk:

• Melanggar hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga
• Menggunakan Layanan untuk aktivitas berbahaya atau berisiko tinggi tanpa pengamanan yang memadai
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem, jaringan, atau data kami atau pihak ketiga
• Mengganggu atau mencoba mengganggu keamanan atau integritas Layanan
• Menggunakan Layanan untuk mengirim spam, malware, atau konten berbahaya lainnya
• Menyalahgunakan sumber daya sistem atau mencoba membebani infrastruktur kami
• Menggunakan Layanan untuk mengembangkan atau mendistribusikan perangkat lunak bersaing

8.2 Penggunaan dalam Lingkungan Kritis

Layanan tidak dirancang atau dimaksudkan untuk digunakan dalam lingkungan yang memerlukan kegagalan nol atau di mana kegagalan Layanan dapat mengakibatkan cedera serius, kematian, atau kerusakan lingkungan yang signifikan. Penggunaan dalam lingkungan seperti itu adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

9.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menghapus Akun Anda atau berhenti menggunakan Layanan. Penghentian tidak membebaskan Anda dari kewajiban pembayaran yang telah jatuh tempo.

9.2 Penghentian oleh Kami

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan segera, tanpa pemberitahuan, jika:

• Anda melanggar Syarat ini
• Pembayaran Anda terlambat lebih dari 30 hari
• Diwajibkan oleh hukum atau permintaan pemerintah
• Kami memutuskan untuk menghentikan Layanan secara keseluruhan

9.3 Efek Penghentian

Setelah penghentian:

• Semua hak dan lisensi Anda di bawah Syarat ini akan berakhir
• Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan
• Anda bertanggung jawab untuk biaya apa pun yang terutang hingga tanggal penghentian
• Kami akan menyimpan data Anda selama 30 hari untuk memungkinkan pengambilan data

10.1 Penafian Jaminan Eksplisit

Xload System secara tegas menolak semua jaminan dan kondisi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu
• Jaminan kinerja atau kehandalan
• Jaminan akurasi, kelengkapan, atau ketepatan waktu
• Jaminan tidak adanya gangguan atau kesalahan
• Jaminan keamanan atau perlindungan dari serangan

10.2 Jaminan Terbatas

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu, sehingga beberapa pengecualian di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum, semua jaminan dikecualikan.

10.3 Penggunaan Risiko Sendiri

Penggunaan Layanan sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri. Anda bertanggung jawab untuk mengevaluasi keakuratan, kelengkapan, dan kegunaan semua informasi, pendapat, saran, atau konten lainnya yang tersedia melalui Layanan.

11.1 Jenis Kerugian yang Dikecualikan

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman
• Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau penghematan yang diharapkan
• Kehilangan data, goodwill, atau penggunaan
• Biaya penggantian barang atau layanan

11.2 Batasan Tanggung Jawab

Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab kumulatif Xload System di bawah atau sehubungan dengan perjanjian ini tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayarkan oleh Anda kepada Xload System untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menyebabkan klaim.

11.3 Pengecualian

Batasan dan pengecualian di atas tidak berlaku untuk:

• Tanggung jawab untuk cedera pribadi atau kematian yang disebabkan oleh kelalaian kami
• Tanggung jawab untuk penipuan atau pernyataan yang menyesatkan
• Tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh hukum yang berlaku

12.1 Hukum yang Berlaku

Syarat ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.

12.2 Penyelesaian Sengketa

Sebelum mengajukan gugatan hukum, kedua belah pihak setuju untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan sengketa melalui negosiasi informal selama periode 30 hari.

12.3 Yurisdiksi

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Jakarta Selatan, Indonesia.

12.4 Ketentuan Umum

• Keterpisahan: Jika ketentuan mana pun dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan tersebut sejauh mungkin di bawah hukum yang berlaku.
• Tidak Ada Pengabaian: Kegagalan untuk menegakkan hak atau ketentuan dalam Syarat ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut.
• Perjanjian Lengkap: Syarat ini merupakan perjanjian lengkap antara Anda dan Xload System mengenai subjeknya dan menggantikan semua perjanjian, pengaturan, atau pemahaman sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.
• Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda di bawah Syarat ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Xload System.